{"id":11342,"date":"2021-10-25T18:25:34","date_gmt":"2021-10-25T23:25:34","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/?p=11342"},"modified":"2023-04-24T14:11:42","modified_gmt":"2023-04-24T20:11:42","slug":"como-negociar-una-deuda-con-una-casa-de-cobranza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/blog\/deudas\/como-negociar-una-deuda-con-una-casa-de-cobranza\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo negociar una deuda con una casa de cobranza? \u00a1Paso a paso!"},"content":{"rendered":"\n

Cuando una persona deja de pagar alg\u00fan cr\u00e9dito, muy probablemente el banco o la instituci\u00f3n financiera que otorg\u00f3 el pr\u00e9stamo<\/strong>, no ser\u00e1 la encargada de darle seguimiento al tema para exigir el cumplimiento del compromiso<\/strong>. Para ello, se designar\u00e1 el caso a una casa de cobranza que ser\u00e1 la responsable <\/strong>de gestionar que se cumpla con el pago de la deuda.<\/p>\n\n\n\n

Evidentemente, no est\u00e1 dentro del plan de alg\u00fan colombiano caer en mora y dejar que la situaci\u00f3n llegue a manos de una casa de cobranza<\/strong>. Sin embargo, el escenario es posible y es necesario estar preparados para enfrentar el tema.<\/p>\n\n\n\n

Nadie nos ense\u00f1a c\u00f3mo interactuar de mejor manera con una casa de cobranza<\/strong> en caso que se presente la situaci\u00f3n. Pero, entonces, \u00bfqu\u00e9 hacer cu\u00e1ndo nos contacta una casa de cobranza? \u00bfC\u00f3mo negociar una deuda con una casa de cobranza?<\/strong> Toma en cuenta esta informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son las casas de cobranza?<\/h2>\n\n\n\n

En primer lugar, es importante dejar claro que las casas de cobranza son una figura totalmente reconocida por las autoridades<\/strong>. Su misi\u00f3n es llevar a cabo la cobranza prejudicial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos simples, las casas de cobranza funcionan como intermediarios entre la instituci\u00f3n que otorg\u00f3 el pr\u00e9stamo y el deudor<\/strong>. Su funci\u00f3n principal es tender un puente de comunicaci\u00f3n <\/strong>que permita llegar a acuerdos para solventar la deuda pendiente <\/strong>y evitar que el tema escale a tal grado de iniciar el reclamo de la deuda por la v\u00eda judicial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, as\u00ed como son reconocidas por parte de la autoridad, las casas de cobranza tienen que apegarse a criterios de buenas pr\u00e1cticas<\/strong> para realizar su labor. Principalmente, este tipo de entidades est\u00e1n obligadas a conducirse con respeto en todo momento al hacer las gestiones de cobro.<\/p>\n\n\n\n

Sobre el tema, es importante se\u00f1alar que la Superintendencia Financiera de Colombia<\/a> emiti\u00f3 una serie de criterios que las casas de cobranza deben cumplir al momento de realizar su labor. Entre otras cosas, las casas de cobranza est\u00e1n obligadas, por ejemplo, a \u201cefectuar las gestiones de cobro de manera respetuosa y en horarios adecuados para los consumidores financieros\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Es preciso mencionar que a la par de estos criterios definidos por ley, las autoridades colombianas emitieron en 2018 una gu\u00eda de mejores pr\u00e1cticas en la gesti\u00f3n de cobranza<\/a>. El documento contempla 8 puntos espec\u00edficos, entre los que se encuentran:
<\/p>\n\n\n\n