{"id":11565,"date":"2022-05-20T00:08:41","date_gmt":"2022-05-20T05:08:41","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/?p=11565"},"modified":"2022-06-07T00:09:10","modified_gmt":"2022-06-07T05:09:10","slug":"como-saber-que-casa-de-cobranza-tiene-mi-deuda-en-colombia-esto-es-lo-que-debes-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/blog\/deudas\/como-saber-que-casa-de-cobranza-tiene-mi-deuda-en-colombia-esto-es-lo-que-debes-saber\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo saber qu\u00e9 casa de cobranza tiene mi deuda en Colombia? Esto es lo que debes saber\ufffc"},"content":{"rendered":"\n

Cuando alguien deja de pagar un cr\u00e9dito<\/strong>, y pasan m\u00e1s de dos meses sin ponerse al corriente, es muy probable que la instituci\u00f3n que otorg\u00f3 el financiamiento eval\u00fae asignar esa deuda a una casa de cobranza<\/strong>. Esto, con la intenci\u00f3n que sea un despacho especializado el que d\u00e9 seguimiento al tema.<\/p>\n\n\n\n

Bajo esa l\u00f3gica, muchas personas que se encuentran en situaci\u00f3n de impago se preguntan: \u00bfC\u00f3mo saber si mi deuda pas\u00f3 a un despacho?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo saber qu\u00e9 casa de cobranza tiene mi deuda en Colombia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La realidad es que averiguarlo no es un tema complicado. De hecho, de ser el caso, ser\u00e1 la propia casa de cobranza la que tiene el deber de contactar al titular de la deuda <\/strong>y ponerlo al tanto de la situaci\u00f3n.    <\/p>\n\n\n\n

Una casa de cobranza tiene la obligaci\u00f3n de identificarse plenamente y brindar toda la informaci\u00f3n requerida<\/strong>. Esto, con el fin que el titular de la deuda sea consciente del estatus en el que se encuentra su caso y las posibles salidas que se ofrecen al momento.<\/p>\n\n\n\n

Para corroborar que la informaci\u00f3n sea ver\u00eddica, y validar que la deuda fue turnada a una casa de cobranza, la alternativa sencilla es ponerse en contacto con el banco o instituci\u00f3n que otorg\u00f3 el cr\u00e9dito. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 puede hacer una casa de cobranza?<\/h2>\n\n\n\n

Es importante recordar que las casas de cobranza fungen como intermediarios entre la instituci\u00f3n acreedora y el titular de la deuda<\/strong>. Espec\u00edficamente, est\u00e1n a cargo de lo que se conoce como la gesti\u00f3n de cobranza extrajudicial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La labor de este tipo de entes est\u00e1 reconocida por la autoridad, por lo que su intervenci\u00f3n en la gesti\u00f3n de pago de deudas es totalmente legal. El principal objetivo es entablar una comunicaci\u00f3n constante<\/strong>, a fin de llegar a acuerdos para el pago satisfactoria de la deuda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cabe destacar que los bancos acuden a los despachos de cobranza como una opci\u00f3n para evitar escalar el tema y no emprender acciones de cobranza por la <\/strong>v\u00eda judicial<\/strong><\/a>; es decir, iniciar un procedimiento ante un juez para que sea la autoridad la que exija el pago de la deuda.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el que los despachos de cobranza sean los encargados de dar seguimiento al pago de una deuda, no les da carta abierta para actuar c\u00f3mo mejor les parezca<\/strong>. Y es que, este tipo de jugadores deben seguir una serie de principios emitidos por la propia la Superintendencia Financiera de Colombia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, por ejemplo, debes saber que los despachos de cobranza est\u00e1n obligados a realizar sus gestiones a partir del respeto<\/strong>. De esta forma, no pueden emplear mecanismos como la amenaza o la intimidaci\u00f3n<\/strong> para tratar de cobrar una deuda.<\/p>\n\n\n\n

Espec\u00edficamente, resulta relevante mencionar que las autoridades colombianas que regulan a los despachos, emitieron una gu\u00eda<\/strong><\/a> de mejores pr\u00e1cticas para la gesti\u00f3n de cobranza<\/strong>. Puntualmente, el documento incluye 8 principios que las casas de cobranza deben cumplir al momento de realizar sus labores.<\/p>\n\n\n\n

Entre los elementos que destaca esta gu\u00eda se encuentran, adem\u00e1s de respetar en todo momento al deudor, la obligatoriedad de que los despachos eviten abusar de su posici\u00f3n de poder al momento de llevar a cabo sus labores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Aunado a lo anterior, por ejemplo, en el marco de tratar con respeto, la gu\u00eda de buenas pr\u00e1cticas establece que los despachos deben procurar realizar sus gestiones en horario adecuados con la actividad econ\u00f3mica del titular de la deuda<\/strong>; esto, adem\u00e1s de ofrecer alternativas \u201ceficaces y adaptables\u201d <\/strong>a la situaci\u00f3n de cada caso.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 momento una deuda pasa a una casa de cobranza?<\/h2>\n\n\n\n

La decisi\u00f3n de que una deuda pase a una casa de cobranza depende de los criterios de cada instituci\u00f3n. Sin embargo, existen algunos par\u00e1metros a considerar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Debes saber que los otorgantes de cr\u00e9dito clasifican las deudas de acuerdo con el tiempo que llevan en mora<\/strong>. As\u00ed, entre m\u00e1s tiempo pasa sin ser liquidadas, representan un mayor nivel de riesgo<\/strong>, y en funci\u00f3n de ello, pueden tomar acciones.<\/p>\n\n\n\n

Al respecto, la Superintendencia Financiera de Colombia emiti\u00f3 el Sistema de Administraci\u00f3n de Riesgo de Cr\u00e9dito (SARC)<\/strong>, que permite a los bancos e instituciones financieras clasificar de mejor manera las deudas que est\u00e1n en impago.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con los par\u00e1metros, deudas con 30 d\u00edas de impago se consideran en Categor\u00eda A o de \u2018riesgo normal<\/strong>\u2019. Sin embargo, los cr\u00e9ditos en mora de 31 a 60 d\u00edas y de 61 a 90 d\u00edas se consideran en Categor\u00eda B y C, respectivamente, es decir, \u2018riesgo aceptable<\/strong>\u2019 y  \u2018riesgo apreciable<\/strong>\u2019.<\/p>\n\n\n\n

Bajo estos criterios, para las instituciones, el periodo cr\u00edtico en una deuda en mora puede comenzar a los 90 d\u00edas de impago<\/strong>, fecha a partir de la cual puede evaluar asignar el caso a un despacho de cobranza. No obstante, partiendo de la clasificaci\u00f3n, algunos desde el d\u00eda 60 podr\u00edan analizar esta opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En la pr\u00e1ctica, se ha observado que, por ejemplo, algunos bancos se tornan un poco m\u00e1s flexibles entres los primeros 60 y 90 d\u00edas de mora, periodos en los que, si no han tenido retrasos en el pago anteriormente, ofrecen diversas soluciones. Sin embargo, a partir del d\u00eda 90 la situaci\u00f3n toma un mayor nivel de riesgo, y los bancos comienzan a analizar otras opciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo evadir a los despachos de cobranza? <\/h2>\n\n\n\n

Antes que todo, es fundamental enfatizar que dejar de pagar una deuda no es opci\u00f3n<\/strong>. El solo ignorar un tema de esta magnitud no lleva a ning\u00fan lado, y por el contrario, trae consigo consecuencias que podr\u00eda llegar hasta un embargo. <\/p>\n\n\n\n

Si te encuentras en una situaci\u00f3n de impago, lo importante es buscar alternativas y mostrar voluntad de pago. Y es que, por ejemplo, un despacho de cobranza no dejar\u00e1 de contactarte hasta que se logre un acuerdo de pago<\/strong>. 
Sin embargo, si tu situaci\u00f3n es compleja y quieres quitarte de encima a los despachos de cobranza, una alternativa por analizar es el modelo de las reparadoras de cr\u00e9dito<\/a>. Al acudir con esta opci\u00f3n,este tipo de firmas asumen la negociaci\u00f3n de la deuda<\/strong>, con lo que no solo ya no tendr\u00e1s que lidiar con las casas de cobranza, sino que podr\u00e1s aspirar a un nuevo esquema de pago c\u00f3modo<\/strong> que te permitir\u00e1 salir del endeudamiento sin la necesidad de pedir m\u00e1s dinero prestado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":11567,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-11565","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-deudas"],"yoast_head":"\n\u00bfC\u00f3mo saber qu\u00e9 casa de cobranza tiene mi deuda en Colombia? 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