{"id":11683,"date":"2023-01-09T11:06:00","date_gmt":"2023-01-09T17:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/?p=11683"},"modified":"2023-02-10T10:58:30","modified_gmt":"2023-02-10T16:58:30","slug":"lo-que-debes-saber-sobre-las-deudas-con-serlefin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/blog\/deudas\/lo-que-debes-saber-sobre-las-deudas-con-serlefin\/","title":{"rendered":"Lo que debes saber sobre las deudas con Serlefin"},"content":{"rendered":"\n<p>En Colombia, Cuando alguna cuenta entra en mora, como por ejemplo, una tarjeta de cr\u00e9dito, el pr\u00e9stamo del coche, o un pr\u00e9stamo personal, el acreedor, es decir, el banco, puede tratar de cobrarle la <a href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-co\/\">deuda<\/a>, pero tambi\u00e9n puede contratar un cobrador especializado, como por ejemplo Serlefin.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien, trasladar el cobro de la <a href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-co\/\">deuda<\/a> a un tercero, o bien venderle la deuda para que este la recupere, es una actividad legal, se trata de una acci\u00f3n que es aprovechada por diversos delincuentes para estafar y hacer pagar a personas una deuda de la que no tienen derechos, o inclusive, que ni siquiera existe.<\/p>\n\n\n\n<p>Por este motivo, en el siguiente art\u00edculo te daremos una serie de consejos para identificar a un cobrador legal, y sobre todo, saber si tu deuda est\u00e1 en manos de Serlefin.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es Serlefin?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De acuerdo con su p\u00e1gina de internet, Serlefin es un compa\u00f1\u00eda que ofrece servicios de administraci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de cartera, compra de portafolios de productos crediticios y tercerizaci\u00f3n de procesos de valor agregado.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, se trata de una empresa que puede ser contratada por las distintas instituciones financieras que operan en Colombia para realizar labores de cobranza a clientes con pagos atrasados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero no s\u00f3lo eso, esta empres tambi\u00e9n compra las carteras vencidas, es decir, le paga al banco cierta cantidad para hacerse del contrato de cr\u00e9dito, de tal manera que la persona que adquiri\u00f3 un pr\u00e9stamo con cierto banco, ya no le debe a este, sino a Serlefin, quien ahora es el encargado del proceso de cobranza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-co\/\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"300\" src=\"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/RTD-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11667\" srcset=\"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/RTD-1.jpg 600w, https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-co\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/RTD-1-300x150.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>As\u00ed puedes saber si tu deuda pertenece a Serlefin&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si un cobrador llega a tu casa, y te dice que es de Serlefin, existe una manera de sencilla para corroborar que es verdad y as\u00ed evitar ser estafado, y basta con llamar al 301 \u2013 302 \u2013 303 o a trav\u00e9s de la l\u00ednea de atenci\u00f3n 3906575, o bien, escribiendo al mail proteccion.datos@serlefin.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que Serlefin, como todos los despacho de cobranza legales son vigilados por la la Superintendencia de Industria y Comercio, quien los obliga a dirigirse al deudor de manera adecuada y en horarios adecuados, es decir, no puedes ser molestado muy temprano o tarde y menos ser amenazado o insultado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un claro ejemplo de que se puede tratar de una estafa, es precisamente que el cobrador se dirija a ti con amenazas o insultos, presionando para que realices el pago.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La manera correcta de un cobrador de <a href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-co\/\">deudas<\/a> es dar informaci\u00f3n c\u00f3mo el nombre del acreedor y el monto de la deuda. Si no da esta informaci\u00f3n en su primer contacto, deber\u00e1 incluirla en una notificaci\u00f3n por escrito que est\u00e1 obligado a enviarle durante los cinco primeros d\u00edas despu\u00e9s de ese primer contacto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si no est\u00e1s c\u00f3modo dando tu informaci\u00f3n, puedes solicitar el nombre de la persona que llama o te visita en tu casa, as\u00ed como, de la compa\u00f1\u00eda que te est\u00e1 cobrando, su direcci\u00f3n f\u00edsica y un tel\u00e9fono al cual puedas llamar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes usar esos datos para verificar que no se trate de una estafa, antes de entregar cualquier informaci\u00f3n personal. Algo muy importante es que si llamas y la empresa no responde o acudes a la direcci\u00f3n y no hay oficinas visibles, lo m\u00e1s seguro es que est\u00e9s siendo v\u00edctima de una estafa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, tambi\u00e9n recuerda que no puedes ir a la c\u00e1rcel por una <a href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-co\/\">deuda<\/a> financiera, as\u00ed que no permitas que se te amenace con eso; tampoco con un embargo, pues \u00e9ste s\u00f3lo procede de manera judicial y mediante un aviso oficial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Otra pr\u00e1ctica com\u00fan es la amenaza de que le contar\u00e1 sobre la deuda a sus familiares, a sus amigos y a su empleador, o bien, hacerse pasar por un funcionario p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Colombia, Cuando alguna cuenta entra en mora, como por ejemplo, una tarjeta de cr\u00e9dito, el pr\u00e9stamo del coche, o un pr\u00e9stamo personal, el acreedor, es decir, el banco, puede tratar de 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