Politica dei Cookies

INFORMATIVA PRIVACY
AI SENSI DEL REGOLAMENTO 2016/679/UE “REGOLAMENTO EUROPEO IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI
PERSONALI” o “GDPR” (ARTICOLI 13 E SEGUENTI)
Risolvi, direttamente o per il tramite di delegati.

Egregio Signore, Gentile Signora,

(Reparadora RTD Italia, S.R.L. (“Risolvi”), società a responsabilità limitata - con sede legale in Roma, Via Boezio n. 6 - in qualità di Titolare del trattamento, desidera fornirle le indicazioni chiare e semplici circa il trattamento dei Suoi dati personali. In caso di qualunque dubbio o chiarimento rispetto a quanto riportato di seguito, La invitiamo a contattarci ai recapiti sotto indicati.

ALCUNE DEFINIZIONI PRINCIPALI

Si   considera  “trattamento”   qualsiasi   operazione   o   insieme   di operazioni, compiute  con  o senza l’ausilio di processi automatizzati applicate a dati personali, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento, la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante  trasmissione,  la  diffusione,  la  messa a  disposizione, il raffronto, l’interconnessione, la limitazione,  la cancellazione, la distruzione.

Il “dato personale” è qualsiasi informazione riguardante una persona fisica  identificata o identificabile (“interessato”); si considera identificabile    la    persona   fisica     che     può    essere   identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome,  un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione,  l’email, un identificativo online  o a uno  o più elementi caratteristici della  sua  identità fisica,  fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Il “consenso”  dell’interessato è  la  manifestazione di volontà  libera, specifica, informata e inequivocabile dell’interessato, con  la quale  lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, affinché  i  dati  personali che  lo riguardano siano  oggetto di trattamento.

Si  considera  “Titolare  del  trattamento”  la  persona giuridica   che, singolarmente o  insieme ad  altri, determina le finalità  e i mezzi  del trattamento di dati personali dell’interessato.

Si considera “Contitolare” la persona giuridica che determina congiuntamente  ad   uno   o  più  Titolari  le finalità   e  i  mezzi   del trattamento dei dati  personali dell’interessato e condivide le responsabilità in merito all’osservanza degli  obblighi  derivanti  dalla normativa applicabile.

Il “Responsabile del Trattamento” è la persona fisica  o giuridica  che tratta i dati personali per conto del Titolare del trattamento.

Si intende per  “marketing” l’esecuzione di attività a carattere commerciale, pubblicitario e promozionale, quale ad esempio a titolo non  esaustivo  l’invio di materiale pubblicitario, la  vendita  diretta, il compimento di ricerche di mercato o la comunicazione commerciale, o le attività promozionali svolte nell’ambito di eventi e manifestazioni a premio  promosse da Risolvi.

Si   intende   invece    per    “profilazione”   il  trattamento con mezzi informatici e automatizzati consistente nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali o relativi al rendimento professionale, la situazione economica, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità nei pagamenti, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti della persona fisica.

SOGGETTI AUTORIZZATI A TRATTARE I SUOI DATI PERSONALI

In relazione al singolo  servizio  richiesto, Risolvi potrà  trattare i  Suoi dati personali unitamente ad altri:

(i)      Titolari,   quando  determinano  le   finalità   e   i  mezzi   del trattamento esclusivamente per  la  parte  di propria competenza  nell’ambito   dell’esecuzione  del  servizio richiesto. Tali  soggetti sono tenuti   a  renderLe   la  propria informativa privacy;

(ii)    Contitolari,  quando determinano, congiuntamente a Risolvi, le  finalità e i mezzi del trattamento nell’ambito dell’esecuzione di un determinato servizio. In tal caso l’informativa privacy viene resa dal Contitolare congiuntamente a Risolvi.

Risolvi  si  riserva di nominare Responsabili esterni del trattamento (terze  parti  che  effettuano il trattamento dei dati  personali per conto di  Risolvi) ai fini  dello  svolgimento di alcune attività strumentali all’esecuzione del servizio richiesto, ovvero in relazione ad obblighi di legge e comunque in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali.

Gli incaricati sono i dipendenti di Risolvi e le figure assimilate, addetti materialmente al trattamento dei dati personali e autorizzate da

CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

Senza che  sia  necessario un  consenso  esplicito, Risolvi potrà comunicare  i  Suoi  dati personali ad  altri  soggetti, anche terzi,  che svolgono attività  funzionali  a  quelle  dei nostri prodotti o servizi, nel rispetto dei principi  di finalità  e minimizzazione stabiliti  dal GDPR, di seguito elencati:

(i)      soggetti che  operano, ad  esempio, in materia di gestione e operazione di sistemi elettronici ed informatici,  nonché di supporto ed assistenza, consulenza, qualità,  marketing (ai sensi dell’art. 130, comma 4 DL 196/2003, esclusivamente per  inviare  via email  comunicazioni di marketing, (non  da soggetti terzi)  su  servizi  o  prodotti analoghi a  quelli  già contrattualizzati con Risolvi – in qualsiasi momento avrà la possibilità di opporsi all’invio di queste comunicazioni) e servizi  connessi fisici o digitali, servizi  finanziari  e assicurativi, recupero crediti, revisione e certificazione, lavorazioni massiva di documenti;

(ii)    soggetti ai quali la comunicazione debba essere effettuata per    adempiere   a    prescrizioni dettate   da    normative nazionali  e comunitarie (ad esempio: antiriciclaggio, prevenzione delle frodi  sulle  carte di pagamento, accertamenti fiscali  e tributari)  nonché a disposizioni impartite da Organi di Vigilanza e Controllo;

Senza che  sia  necessario il Suo consenso, Risolvi potrà  comunicare i Suoi  dati  personali a  soggetti che  trattano i Suoi  dati,  in qualità  di Titolari,  Contitolari,   Responsabili o  Incaricati  del  trattamento.   ad esempio  per   svolgere  attività   di  natura  contabile, amministrativa, finanziaria e  contabile, di gestione del personale e di adempimento degli  obblighi  di legge  in tema di sicurezza sul lavoro, a prescindere dalla natura dei dati trattati.

ORIGINE DEI DATI PERSONALI

I  dati  personali che  Risolvi tratta sono raccolti  presso l’interessato attraverso:

(i)     l’ufficio fisico di Risolvi;

(ii)    comunicazioni postali informatiche o cartacee;

(iii)   applicativi    e    siti    web    (social    network,    chat,    App, installazione  di  cookie:   per   i cookie   di  terze   parti  ti invitiamo   a  prendere visione   della  relativa   informativa pubblicata sui  siti  delle  terze  parti.  I  Suoi dati  possono essere associati a identificativi online  prodotti dai dispositivi,  dalle  applicazioni, dagli  strumenti e dai protocolli  utilizzati, quali gli indirizzi IP, a marcatori temporanei (cookies) o  a  identificativi di altro  tipo. Tali identificativi possono  lasciare tracce che,  se  combinate con  identificativi univoci e altre  informazioni ricevute dai server, possono essere utilizzate,  con  il Suo  consenso, per creare profili individuali;

(iv)   altri Titolari/Contitolari del trattamento.

BASE GIURIDICA E FINALITÀ  DEL TRATTAMENTO  E DEL CONFERIMENTO  DEI DATI

Risolvi tratta i Suoi dati personali:

(i)               Per soddisfare Sue specifiche richieste, oppure

(ii)               Quando è  necessario nell’ambito  di un contratto o ai fini della conclusione ed esecuzione dello stesso, o dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su  Sua richiesta,

(iii)              In conformità ad  un        obbligo  di legge,  nonché a fini di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Per  queste finalità  il conferimento del consenso al trattamento dei dati   è  necessario, in mancanza dello  stesso non  sarà  possibile fornirle il servizio richiesto o elaborare la Sua richiesta.

Il trattamento dei Suoi dati personali potrà  inoltre essere considerato lecito   in tutti i seguenti casi:

(i)      Qualora  sia  necessario per  l’esecuzione  di  un  compito svolto  nel pubblico interesse;

(ii)    Qualora sia  basato sul  diritto  dell’Unione  o  di uno  Stato membro per l’esercizio di pubblici poteri;

(iii)    Nei casi  in cui sia  necessario per  proteggere un interesse essenziale per  la vita dell’interessato o di un’altra persona fisica;

(iv)    Nei casi  in cui sia effettuato per finalità differenti  da quelle per  le quali i dati personali sono stati  inizialmente raccolti, qualora la  finalità  ulteriore  sia  compatibile con  le finalità per le quali i dati personali sono stati  inizialmente raccolti;

(v)     Nei  casi  in cui  sia  effettuato per  legittimo  interesse  del

Titolare del trattamento, o di terzi.

Previo   Suo   consenso  specifico, Risolvi  potrà   trattare i  Suoi  dati personali  per   le  seguenti attività   di  marketing, come  di  seguito specificato:

a)        marketing  diretto:   invio   tramite  modalità  automatizzate   di contatto (come ad  esempio, email, messaggistica, SMS) e non automatizzate  (come  ad  esempio, telefonate  con operatore, poste           ordinaria)    materiale     promozionale,    pubblicitario, newsletter  in merito   a  prodotti  e/o   servizi   ed  ogni  attività funzionale alla vendita;  nonché effettuare customer satisfaction (come ad  esempio studi  di mercato, analisi  statistiche soddisfazioni della clientela)

b)   marketing indiretto: i dati personali forniti verranno comunicati a soggetti terzi/partner per  finalità  di marketing, in particolare per invio,  tramite  modalità  automatizzate  di  contatto (come ad esempio,  email,   messaggistica,  SMS)  e  non   automatizzate (come ad  esempio, telefonate con operatore, poste ordinaria),di comunicazioni   promozionali,   commerciali   e   per  finalità   di vendite,    nonché   realizzazione  studi    di   mercato   e   analisi statistiche.

Non  è  necessario il suo  consenso, per  inviarele  via email comunicazioni  di  marketing,  (non da  soggetti terzi)  su  servizi  o prodotti analoghi a quelli già contrattualizzati con Risolvi, fatto salvo che  in qualsiasi momento avrà  la  possibilità di opporsi all’invio di queste comunicazioni.

Previo   Suo   consenso  specifico, Risolvi  potrà   trattare i  Suoi  dati personali per attività di   profilazione.

Con  il  Suo   consenso alla  profilazione,  Risolvi  effettuerà,  tramite mezzi  informatici automatizzati, elaborazioni finalizzate a rilevare le Sue  preferenze di utilizzo  rispetto ai  servizi offerti,  sia  compiendo operazioni di catalogazione e aggregazione dei dati per elaborare un profilo individuale.

All’Allegato 1 del presente documento sono individuate le finalità ed i dettagli del  trattamento per tutte  le specifiche finalità  per  le quali Risolvi raccoglie i Suoi dati.

MODALITÀ DI  TRATTAMENTO E  CONSERVAZIONE DEI DATI

Il trattamento  dei  Suoi  dati  personali sarà  effettuato in  modo  da

Garantire un’adeguata sicurezza e  riservatezza e  in maniera tale  da impedire  l’accesso  o l’utilizzo  non autorizzato dei  dati  personali. Pertanto, i Suoi dati  personali saranno trattati e conservati nel pieno rispetto dei principi stabiliti  dalle normative vigenti in materia, in particolare conformemente al criterio  di necessità, di minimizzazione dei  dati  e  limitazione del  periodo di conservazione, per  un  arco  di tempo non  superiore al conseguimento delle finalità per le  quali sono trattati, comunque per  il periodo previsto dalla  legge.  Sono adottate da  Risolvi  misure tecniche  ed  organizzative adeguate  al  livello di rischio dei trattamenti.

In  partcolare,  i  dati  che  verranno usati  per  ricerche di mercato ed analisi   ulteriori  saranno sottoposti a pseudonimizzazione, in modo tale   che   non   possano  più  essere  attribuiti   ad   alcuno  specifico soggetto senza l'utilizzo di informazioni aggiuntive,  a condizione che tali informazioni aggiuntive appaiano separatamente e siano  soggette a misure tecniche e organizzative volte a garantire che i dati personali non siano  attribuiti ad alcuna persona identificabile.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Lei  ha   il  diritto   di   ottenere  da   Risolvi   l’accesso   alle   seguenti informazioni:

(i)               le finalità del trattamento,

(ii)              le categorie di dati personali,

(iii)             i  destinatari  o  le  categorie  di  destinatari  a  cui  i  dati

personali  sono  stati    o   saranno  comunicati (compresi destinatari di paesi terzi  o organizzazioni internazionali, in conformità alle previsioni  di legge),

(iv)              il  periodo  di  conservazione  dei   dati  personali previsto oppure,    se    non       è  possibile,   i  criteri   utilizzati   per determinare tale periodo,

(v)              l’origine dei dati personali,

(vi)              l’esistenza  di  un  processo di profilazione e  informazioni sulla logica utilizzata.

Inoltre, Lei ha il diritto di:

(i)               ottenere la rettifica dei dati personali inesatti;

(ii)              ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti; (iii)             opporsi al trattamento;

(iv)             ottenere la cancellazione (“diritto all’oblio”);

(v)              ottenere la  portabilità dei dati, ovvero  la trasmissione dei

Suoi  dati  personali da  un  Titolare  del  trattamento ad  un altro, qualora tecnicamente fattibile;

(vi)              ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali (in tal  caso, i dati  sono trattati soltanto con  il Suo  consenso, salvo che per la necessaria conservazione degli stessi).

Per  esercitare i Suoi diritti, può  contattare il Risolvi, tramite i seguenti canali:

e-mail: info@risolvidebito.it 

Boezio n. 6

DIRITTO DI PROPORRE  RECLAMO

Qualora  ritenesse che i trattamenti effettuati da Risolvi possano aver violato  le norme del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati  personali, ha  diritto  di proporre reclamo all’Autorità Garante per    la  protezione  dei   dati   personali  ai   sensi  dell’art.   77   del Regolamento 2016/679/UE.

DIRITTO  DI   REVOCA  DEI   CONSENSI   E   CANALI  DI CONTATTO

Le ricordiamo che  gli eventuali consensi saranno sempre revocabili.

La  revoca  non   pregiudica  la  liceità   del   trattamento  basata  sul consenso prima della revoca stessa.

I   canali   di  contatto utilizzati   da  Risolvi  per  effettuare attività   di marketing sono:  telefono, posta cartacea, posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo, siti web.

In  qualsiasi momento potrà   opporsi al  trattamento  dei  Suoi  dati personali per  le finalità  di marketing, incluse le finalità di profilazione ad  esse connesse. Inoltre, in qualsiasi momento potrà  opporsi anche soltanto ai mezzi automatizzati di contatto (e-mail, sms).

TRASFERIMENTO DEI  DATI  PERSONALI A  UN  PAESE TERZO

Il trasferimento di dati  personali da  Paesi appartenenti all’UE verso

Paesi “terzi” non  appartenenti all’UE è vietato,  in linea  di principio, a meno  che  il Titolare  o il Responsabile del trattamento garantiscano un  livello di protezione “adeguato”. Non  verranno effettuati trasferimento dei dati verso  Paesi terzi,  fatti  salvi  i servizi  da  Lei espressamente o nel   caso  specifico  per   cui   Risolvi   adotterà adeguate garanzie e provvederà ad informare l’interessato.

TUTELA DEI MINORI

I    minori   possono  essere   meno    consapevoli   dei   rischi,   delle conseguenze, nonché dei loro  diritti in relazione al trattamento dei dati  personali. Risolvi  si  astiene dall’utilizzare  i dati personali dei minori per  fini di marketing o di creazione di profili individuali e alla raccolta di dati personali. Risolvi non offre i propri servizi ai minori. Per quanto riguarda il trattamento dei dati del minore  connesso ad un   applicativo  della   società  dell’informazione (ovvero   qualsiasi servizio  prestato per  via elettronica), il trattamento di dati  personali richiede  il consenso esplicito del minore     ed è lecito  ove il minore abbia  compiuto l’età minima  prevista dalla legge applicabile.

Allegato 1 - Informazioni di dettaglio  relative alle specifiche finalità di trattamento

MODALITÀ DI RACCOLTA E TRATTAMENTO  DEI DATI

I Suoi dati  saranno raccolti  in conformità agli artt.  6 e 32 del GDPR nei seguenti modi:

(i)     raccolta dati per via informatica, telematica o manuale-fisica; (ii)    trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei.

(iii)   trattamento   manuale   o    automatico   mezzo   calcolatori elettronici con utilizzo di sistemi software gestiti  da Terzi;

(iv)  trattamento manuale o automatico a mezzo calcolatori elettronici con  utilizzo  di sistemi software gestiti  o programmati direttamente;

(v)    affidamento a terzi  per operazioni di elaborazione.

FINALITÀ    DEL     TRATTAMENTO,      BASI     GIURIDICHE, INTERESSATI E TEMPISTICHE

Può    trovare    di   seguito  uno    schema  delle   specifiche  finalità   di trattamento   e   delle    basi   giuridiche    su   cui   si   fonda    il  legittimo trattamento dei dati  personali richiesti all’interessato, nonché le tempistiche del trattamento:

 

CATEGORIE DI DATI TRATTATI IN BASE ALL’INTERESSATO E
DETTAGLIO DELLE FINALITÀ


Può trovare di seguito uno schema delle specifiche categorie di dati
trattati, in base all’interessato e alle attività svolte: