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AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En atención a la aplicación de la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que lo modifiquen, complementen o aclaren, el titular del dato, por medio del presente documento, imparte de manera previa, expresa e informada la siguiente autorización a Resuelve tu Deuda para el manejo de mi información, con los siguientes propósitos:

  1. Autorización: Por medio del presente escrito, autorizo a Resuelve tu Deuda para que pueda recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar, cruzar y eliminar mis datos de contacto (Dirección, teléfono, correo electrónico, cédula, escolaridad, información financiera y sociodemográfica, entre otros), así como cualquier otra información suministrada a través del Sitio Web, llamadas telefónicas y/o visitas presenciales.
  2. Finalidades: La presente autorización, tienen como finalidades: (i) El desarrollo de todas las operaciones propias del objeto social de Resuelve tu Deuda; (ii) Actualizar, verificar y complementar datos personales y de contacto, tales como celular, dirección, teléfono fijo y correo electrónico; (iii) Administrar la información de contacto de las personas naturales y jurídicas para las actividades propias del objeto social de la entidad; (iv) Tramitar la apertura de la cuenta del Usuario en el Sitio Web; (v) Contactar a los titulares de los datos en virtud de la relación comercial o civil existente con los mismos; (vi) Validar información para cumplimiento de las políticas internas de Resuelve tu Deuda acerca del conocimiento del cliente y administración de riesgos SARLAFT; (vii) Proveer o informar sobre los servicios y/o productos que ofrezca la compañía directa y conjuntamente con sus aliados de negocios y los cambios que implemente respecto a los mismos; (viii) Realizar trámites administrativos internos de Resuelve tu Deuda tales como reportes contables, auditorías y facturación; (ix) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital creado o por crearse, información comercial, publicitaria sobre los productos y/o servicios, eventos de tipo comercial o no de estos, con el fin de informar sobre campañas de carácter comercial o publicitario, adelantados por la entidad o conjuntamente con sus aliados de negocios; (x)Crear y alimentar bases de datos para los fines comerciales expuestos y en general para el desarrollo del objeto social de Resuelve tu Deuda; (xi) La atención de solicitudes, quejas y reclamos; (xii) Realizar procesos de negociación de deudas en las plataformas virtuales de entidades que administren cartera, en desarrollo del objeto contractual estipulado para cada una de las empresas del GRUPO.
  3. Medios: Las comunicaciones derivadas de las anteriores finalidades, se podrán realizar a través de medios análogos, físicos y electrónicos y cualquier otro conocido o por conocer, y por parte de la entidad con la cual tenga convenio para ejecutar las actividades descritas en las finalidades.
  4. Uso: Con el consentimiento de este documento, autorizo al tratamiento de los datos registrados para su procesamiento, recolección, almacenamiento, uso, custodia, circulación, supresión, actualización, transmisión y/o transferencia nacional e internacional de los datos suministrados.
  5. Transmisión: En caso que la custodia y almacenamiento sea realizado por una entidad con la que Resuelve tu Deuda tenga relación contractual, autoriza para la transmisión de sus datos personales, incluyendo los datos personales sensibles a un tercer país, que cuenta con los estándares de seguridad en la protección de datos personales fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio.
  6. Responsable: Resuelve tu Deuda actuará como responsable del Tratamiento de Datos Personales, conforme la política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en la página web http://www.resuelvetudeuda.co y para sus fines misionales.
  7. Derechos del Titular: Como titular, usted tiene derecho a conocer, actualizar y corregir los datos personales. Podrá materializar estos derechos mediante el procedimiento de “Reclamos”.
  8. Reclamos: En caso de un reclamo o consulta relativa a los datos personales, puede realizarla, remitiendo la solicitud indicada en la página web http://www.resuelvetudeuda.co
  9. Política de privacidad: Si desea más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos personales en la página web (http://www.resuelvetudeuda.co)
  10. Mensaje de datos: La información contenida en el presente documento, goza de plena validez a la luz del artículo 5 de la Ley 527 de 1999, por medio del cual se reconoce jurídicamente los efectos de los mensajes de datos. 

Declara haber leído cuidadosamente el contenido de este documento y haberlo comprendido a cabalidad.

La información obtenida para el Tratamiento de los datos personales la he suministrado de forma voluntaria y es verídica.

Última actualización: Marzo 2022.

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