AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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En atención a la aplicación de la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que lo modifiquen, complementen o aclaren, el titular del dato, por medio del presente documento, imparte de manera previa, expresa e informada la siguiente autorización a Resuelve tu Deuda para el manejo de mi información, con los siguientes propósitos:
- Autorización: Por medio del presente escrito, autorizo a Resuelve tu Deuda para que pueda recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar, cruzar y eliminar mis datos de contacto (Dirección, teléfono, correo electrónico, cédula, escolaridad, información financiera y sociodemográfica, entre otros), así como cualquier otra información suministrada a través del Sitio Web, llamadas telefónicas y/o visitas presenciales.
- Finalidades: La presente autorización, tienen como finalidades: (i) El desarrollo de todas las operaciones propias del objeto social de Resuelve tu Deuda e sus aliados comerciales, de negocio compañías que participan en operaciones; (ii) Actualizar, verificar y complementar datos personales y de contacto, tales como celular, dirección, teléfono fijo y correo electrónico; (iii) Administrar la información de contacto de las personas naturales y jurídicas para las actividades propias del objeto social de la entidad; (iv) Contactar a los titulares de los datos en virtud de la relación comercial o civil existente con los mismos; (v) Validar información para cumplimiento de las políticas internas de Resuelve tu Deuda acerca del conocimiento del cliente y administración de riesgos SARLAFT; (vi) Proveer o informar sobre los servicios y/o productos que ofrezca la compañía directa y conjuntamente con sus aliados de negocios y los cambios que implemente respecto a los mismos; (vii) Realizar trámites administrativos internos de Resuelve tu Deuda tales como reportes contables, auditorías y facturación; (viii) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital creado o por crearse, información comercial, publicitaria sobre los productos y/o servicios, eventos de tipo comercial o no de estos, con el fin de informar sobre campañas de carácter comercial o publicitario, adelantados por la entidad o conjuntamente con sus aliados de negocios; (ix) Crear y alimentar bases de datos para los fines comerciales expuestos y en general para el desarrollo del objeto social de Resuelve tu Deuda;(x) La atención de solicitudes, quejas y reclamos y (xi) Realizar procesos de negociación de deudas en las plataformas virtuales de entidades que administren cartera, en desarrollo del objeto contractual estipulado para cada una de las empresas del GRUPO; (xii) Desarrollar labores de cobranza relacionada con obligaciones pendientes a favor de Resuelve tu Deuda.
- Medios: Las comunicaciones derivadas de las anteriores finalidades, se podrán realizar a través de medios análogos, físicos y electrónicos y cualquier otro conocido o por conocer, y por parte de la entidad con la cual tenga convenio para ejecutar las actividades descritas en las finalidades.
- Canales: Autorizo que las comunicaciones derivadas de las anteriores finalidades, se podrán realizar mediante el uso de los siguientes canales: Mensaje de texto (SMS), mensajería por aplicaciones web (Whatsapp), llamadas telefónicas o correo electrónico.
- Uso: Con el consentimiento de este documento, autorizo al tratamiento de los datos registrados para su procesamiento, recolección, almacenamiento, uso, custodia, circulación, supresión, actualización, transmisión y/o transferencia nacional e internacional de los datos suministrados.
- Transmisión: En caso que la custodia y almacenamiento sea realizado por una entidad con la que Resuelve tu Deuda tenga relación contractual, autoriza para la transmisión de sus datos personales, incluyendo los datos personales sensibles a un tercer país, que cuenta con los estándares de seguridad en la protección de datos personales fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Responsable: Resuelve tu Deuda actuará como responsable del Tratamiento de Datos Personales, conforme la política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en la página web http://www.resuelvetudeuda.co y para sus fines misionales.
- Derechos del Titular: Como titular, usted tiene derecho a conocer, actualizar y corregir los datos personales. Podrá materializar estos derechos mediante el procedimiento de “Reclamos”.
- Reclamos: En caso de un reclamo o consulta relativa a los datos personales, puede realizarla, remitiendo la solicitud indicada en la página web http://www.resuelvetudeuda.co
- Política de privacidad: Si desea más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos personales en la página web (http://www.resuelvetudeuda.co)
- Mensaje de datos: La información contenida en el presente documento, goza de plena validez a la luz del artículo 5 de la Ley 527 de 1999, por medio del cual se reconoce jurídicamente los efectos de los mensajes de datos.
Declara haber leído cuidadosamente el contenido de este documento y haberlo comprendido a cabalidad.
La información obtenida para el Tratamiento de los datos personales la he suministrado de forma voluntaria y es verídica.
Última actualización: Octubre 2023.
